Google Adwords

Disclaimers:

• Observei uma pequena discrepância nos números de visitas entre o Webmaster Tools e o Analytics;
• Para funcionar é fundamental se pesquisar utilizando sempre o mesmo período de tempo;
• Escolhi apenas 10 palavras-chave para exemplificar o processo;
• Não posso divulgar as palavras-chave para proteger os interesses deste cliente em particular;
• Desculpas pelo excesso de termos em Inglês, cheguei a uma semana e prometo melhorar.

Recentemente vimos ótimas atualizações feitas pela Google ao Webmaster Tools e gostaria de descrever abaixo uma forma em que eu utilizo estas novas informações a fim de optimizar ainda mais a seleção de palavras-chave, e mostrar como nem sempre a palavra-chave mais clicada é necessariamente a mais lucrativa.

Tenho que apresentar resultados, e apesar da quantidade de cliques ter importância, o tal to ROI sempre fala mais alto.

Na ilustração abaixo, vemos parte da nova interface, onde é possível ver dados por query (termo utilizado na busca), quantas impressões o termo teve em determinado período de tempo e quantas vezes cada termo foi clicado.  Isto é, sem duvida nenhuma, uma grande melhora na qualidade das informações fornecidas.

Uma das minhas maiores frustrações é que o webmaster tools não conecta diretamente com o Analytics e/ou AdWords da mesma forma com que estes 2 (Analytics e AdWords) se conectam. Logo, temos um pouquinho de trabalho braçal no Excel pela frente se quisermos conectar os dados oferecidos pelos 3 serviços.

No Webmaster Tools posso organizar a lista por: Impressões, Cliques e CTR% (Clickthrough Rate) e em cada caso a minha lista muda um pouco afinal nem sempre o termo que aparece mais e o mais clicado. Abaixo, 10 termos (palavras-chave) por ordem de:

Cliques

Impressões

CTR% (% de quantos cliques dentro do universo total de impressões)

Note, por exemplo, que a palavra chave mais clicada não tem necessariamente o melhor CTR, e a com mais impressões também não e necessariamente a mais clicada.

Tudo isso é ótimo, porem eu quero (e preciso de mais), então vou conectar “na marra” os dados do Webmaster Tools com o Analytics e AdWords e descobrir qual de fato é a mais importante.

Tenho muito mais interesse em saber que palavras-chave me trazem melhor retorno financeiro do que simplesmente cliques. Da mesma forma com que nem sempre a mais vista é a mais clicada, nem sempre a mais clicada vende mais…

Através de gols, E-commerce e conversões temos a oportunidade de ver que palavras-chave são as mais rentáveis No Analytics com os “Custom Reports” (Relatórios Personalisados) posso ver:

Que termos orgânicos provenientes do Google geraram mais goals..

… e também que termos geraram vendas e quanto dinheiro foi obtido através destas vendas…

é possível se associar um valor financeiro para cada gol e, através da implementação de e-commerce tracking, passar o valor exato de cada venda no momento da conversão.

No analytics podemos também:

1- Selecionar o mesmo período de tempo utilizado nos reports do Webmaster Tools;

2- Navegar para –> Traffic Sources > Search Engines > Google > non-paid

3- Clicar nas tabs de Goals e de E-commerce

Agora é possível pegar os dados das mesmas top 10 palavras-chave utilizada nos reports to Webmaster Tools…

Somo à minha lista no Excel dados dos termos que trouxeram mais gols e dinheiro em que as visitas vieram do Google (não PPC).

Isso, junto com os novos dados fornecidos pelo Webmaster Tools, me permite associar as informações e somar novas colunas a minha planilha:

Veja só que interessante, o termo mais lucrativo, não foi o mais clicado, nem o com mais impressões ou CTR… Foi a humilde “Keyword 06″ que teve apenas 140 cliques (de acordo com o webmaster tools) ou 188 cliques (de acordo com o Analytics) e gerou U$ 770.00 dólares

Esta palavra-chave me trouxe entre quatro e cinco dólares e meio por clique! Se eu estiver pagando menos do que isso no PPC maravilha, se for trafego orgânico então fantástico!

Espero que tenham gostado.

Koki

Nascido em Nova Iorque, EUA, formado em Comunicação Social (Jornalismo) pela PUC-Rio. Trabalha com produção web nos EUA desde que se formou em 1997. Designer, programador e profissional de marketing já trabalhou em projetos com a Microsoft, AOL, SEBRAE-SP e Starwood Hotels. Sempre curioso e atualizado, faz questão de entender todas as etapas no processo de criação de um website. Atualmente trabalha em Miami como SEM e Head Affiliate Manager na FlexOffers.com – uma rede de affiliate marketing.

O Google Insights for Search é uma nova ferramenta da Google que atualmente esta em beta mode, mas deve ser lancada oficialmente em breve.

Como todas ferramentas online (principalmente as gratuitas e em beta mode), não é para ser lida ao pé da letra. Eu uso como parâmetro, comparo com outras fontes e então tomo as decisões adequadas.

Não deixa de ser impressionante, e pode ajudar em pesquisas de palavras-chave, ver tendencias de buscas, comparar palavras-chave, determinar buscas por localidade e muito mais… A única coisa chata e que há uma quota limite que quando ultrapassada bloqueia a ferramenta.

Neste artigo eu vou tentar focar mais nos aspectos para PPC, porem esta ferramenta também pode ajudar a determinar decisões de SEO, as melhores regiões para campanhas de email, e até a pauta editorial de um blog.

Em um exemplo fictício, vamos supor que eu tenho uma loja online de artigos esportivos e, com o término do campeonato Brasileiro, diversos produtos de times encalharam no estoque. A maioria das mercadorias encalhadas são dos seguintes times: Flamengo, Palmeiras, Vasco, Fluminense e Cruzeiro.

Através de uma comparação entre as palavras-chave “Flamengo”, “Palmeiras”, “Vasco”, “Fluminense” e “Cruzeiro”….

Temos algumas curiosidades como “Flamengo” ser mais procurado no Espirito Santo e o Rio de Janeiro é o quinto entre os estados que mais procuraram por “Flamengo”, porém a cidade do Rio é a segunda.

Para ver dados dos outros times (palavras-chave), basta trocar o valor no drop down menu. O Palmeiras tem grande procura no Mato Grosso do Sul, o Vasco pode vender bem no Amazonas e assim por diante.

Adotando essa informações em campanhas de PPC

Sabendo que cidades e estados tem maior interesse por cada time, posso criar uma campanha para cada time e nela, focar apenas nos 3 ou 4 estados com maior volume de procura para cada palavra-chave, estarei optimizando a campanha e focando nas localidades que tem feito mais buscas, aumentando a possibilidade de achar consumidores sem desperdiçar cliques. E o tal do ROI

As surpresas não acabaram, através do insights for search posso também ver quais foram as palavras-chave mais utilizadas por estado, categoria e ate localizar possíveis tendencias…. Basta mudar os filtros…

No Caso do Vasco da Gama

O terceiro mapa, demonstra os estados que tiveram maior interesse pelo vasco e a através da pesquisa acima, descobrimos que a palavra-chave “jogos de futebol” foi umas das mais utilizadas nas buscas efetuadas nos estados de Amazonas, Espirito Santo e Maranhão.

Agora poso criar uma campanha Geo-localizada cobrindo os 3 estados ao mesmo tempo, utilizando “Jogos de Futebol” que e a palavras-chave em comum entre os 3 estados.

Através de pesquisa, determinamos que regiões e que palavras-chave podemos utilizar, aumentando ainda mais a possibilidade de que a campanha traga bons resultados.

Nascido em Nova Iorque, EUA, formado em Comunicação Social (Jornalismo) pela PUC-Rio. Trabalha com produção web nos EUA desde que se formou em 1997. Designer, programador e profissional de marketing já trabalhou em projetos com a Microsoft, AOL, SEBRAE-SP e Starwood Hotels. Sempre curioso e atualizado, faz questão de entender todas as etapas no processo de criação de um website. Atualmente trabalha em Miami como SEM e Head Affiliate Manager na FlexOffers.com – uma rede de affiliate marketing.

Pequeno “disclaimer”: As URLs abaixo fazem parte de um teste, uma prova de conceito. O conteúdo nas páginas esta desatualizado e incorreto e pode mudar.
As palavras-chave utilizadas nesse artigo são genéricas e de baixo volume/custo. O propósito deste artigo e para ilustrar um conceito.

Tenho trabalhado muito com PPC em um mercado saturado e extremamente competitivo, onde as palavras-chave são caríssimas e abundantes. Pelo alto volume de cliques e de palavras-chave, qualquer economia de centavos a cada clique já vale muito a pena. Se aplicar em larga escala então…

Descrevo abaixo uma técnica utilizada para se conseguir criar campanhas e grupos de anúncios com um “Índice de Qualidade” (Quality Score em Inglês) extremamente alto.

O que é Índice de Qualidade

Índice de Qualidade é uma das diversas unidades criadas pela Google para se medir a relevância entre a palavra chave utilizada na busca e o conteúdo do anúncio e da o página de entrada (landing page em Inglês). Palavras chave que conseguem um Índice de Qualidade alto custam menos por clique, uma vez que o Índice de Qualidade é parte integrante da fórmula que controla o posicionamento de anúncios nas páginas de busca da Google.

Ad Rank = CPC bid × Índice de Qualidade

Se a palavra-chave utilizada na busca estiver também presente no texto do anúncio e na página de entrada o Índice de Qualidade tende a ser alto.

Busca feita com palavra chave “y” >> Palavra chave “y” presente no anúncio >> Palavra chave “y” presente na página de entrada = Índice de Qualidade Alto

Para mais informações sobre o “Índice de Qualidade”

Dica: A Google permite que você faca uma conexão direta entre a palavra-chave e a URL da página de entrada. Isso basicamente quer dizer que é possível se passar uma variável identificando cada palavra-chave.

Palavras-chave

Como determinar uma URL para cada palavra-chave? Na área de configurações de cada campanha, é possível se editar os detalhes das palavras-chave.

Para especificar uma URL para cada palavra chave, escolha a opção “Editar na planilha”. No exemplo abaixo, observe que cada URL termina com um valor diferente para “t”.

Agora é possível se medir cada palavra chave e, eventualmente, saber quais palavras chaves trazem o melhor retorno… É o tal do ROI não é gente.

Configuração dos Anúncios

De volta ao “Índice de Qualidade”. É possível se criar um grupos de anúncio especifico para cada palavra-chave, mantendo-se, desta forma a relevância e o contexto entre palavra-chave utilizada na busca e o texto no anúncio.

Mas também é possível, e dependendo da situação, mais pratico, utilizar a função de inserção dinâmica de palavras-chave no conteúdo dos anúncios. Estou usando um exemplo demonstrativo apenas, e as minhas palavras-chave são suficientemente parecidas para que tudo faca sentido.

Quando o anúncio acima for ativado, a Google vai trocar “{KeyWord: Affiliate Programs}” pela palavra-chave utilizada na busca. Observe que coloquei a variável 2 vezes no anúncio, aumentando a possibilidade de um alto Índice de Qualidade. Sem falar que os anúncios aparecerão com as palavras-chave em negrito

Dependendo, semana que vem faço um artigo sobre inserção dinâmica. Fiquem atentos…

Acabamos de assegurar uma relevância bastante alta entre a palavra-chave utilizada na busca e o conteúdo do anúncio. Agora temos que trabalhar o elo entre o anúncio e a página de entrada…

Sua página de entrada

Lembrem-se que já estamos passando um valor especifico para cada palavra-chave, através do parâmetro “t”.

Desta forma, nossa página de entrada “sabe” qual foi a palavra-chave utilizada e pode, assim, agir de acordo.

Abaixo um código básico em .asp onde é possível pegar o valor de “t” e preparar as variáveis para então aparecer na página (e seu cogido fonte) quando uma palavra-chave na lista for ativada.

Atenção: Não dou suporte técnico, qualquer outra linguagem de programação web serve, o negócio é obter a busca digitada (query string), e com ele, preencher conteúdo da página.

seo_title_override = 0

seo_header_override = 0

Select Case Request.QueryString(“t”)

Case 1

seo_keyword = “Financial Affiliate Programs”

Case 2

seo_keyword = “Credit Card Affiliate Programs”

Case 3

seo_keyword = “Credit Report Affiliate Programs”

Case 4

seo_keyword = “ID Theft Affiliate Programs”

Case 5

seo_keyword = “Personal Loans Affiliate Programs”

Case Else

seo_keyword = “Join our Credit Card Affiliate Program”

seo_title_override = 1

seo_title = “<title>” + seo_keyword + “</title><META NAME=’ROBOTS’ CONTENT=’NOINDEX, FOLLOW’>”

seo_header_override = 1

seo_header = “<h4 class=’landtextTitle’>” + seo_keyword + “</h4>”

End Select

if seo_title_override = 0 then

seo_title = “<title>” + seo_keyword +” | Online Affiliate Programs</title><META NAME=’ROBOTS’ CONTENT=’NOINDEX, FOLLOW’>”

end if

if seo_header_override = 0 then

seo_header = “<h1 class=’landtextTitle’>” + seo_keyword + ” – Join our Affiliate Program</h1>”

end if

%>

Observe que eu deixei o tag NOINDEX, FOLLOW. Desta forma indico aos serviços de busca para que não indexem esta página. Sou paranóico e não quero ser punido por conteúdo duplicado.

Observem como nas URLs abaixo o Title (Código fonte), Titulo da página (H1), conteúdo e ALT tag da imagem principal mudam de acordo com o valor de “t”.

Agora o Resultado

E é assim que se economiza dinheiro com PPC

Nascido em Nova Iorque, EUA, formado em Comunicação Social (Jornalismo) pela PUC-Rio. Trabalha com produção web nos EUA desde que se formou em 1997. Designer, programador e profissional de marketing já trabalhou em projetos com a Microsoft, AOL, SEBRAE-SP e Starwood Hotels. Sempre curioso e atualizado, faz questão de entender todas as etapas no processo de criação de um website. Atualmente trabalha em Miami como SEM e Head Affiliate Manager na FlexOffers.com – uma rede de affiliate marketing.

A Goobec, empresa especializada em serviço de educação certificada, abriu suas inscrições para o Curso Oficial do Google Adwords que acontecerá em São Paulo dentre os dias 24 a 27 de março dentre as 09h às 18h. Pra quem optar por fazer o curso em turmas noturnas será possível nos dias 23 a 27 do mesmo mês, das 19h às 23h.

A empresa é resultado de uma parceria entre o Google e a CTT, uma empresa Latino Americano que atua no ramo de cursos para certificações desde 1990 e trabalha em parceria com diversas outras grandes companhias como Microsoft, Oracle e Sun Microsystems.

O curso é voltado para todos aqueles profissionais de Marketing que atuam no campo da Mídia Digital e ao final o aluno estará apto a realizar a prova de qualificação para a Certificação Google GAP (Google Advertising Professional). Todo o curso será ministrado por profissionais certificados pelo Google e a realização da prova tem custo de U$50,00, válida por dois anos em todo o mundo.

O curso é presencial e será oferecido em outras cidades do país além de São Paulo sendo elas: Rio de Janeiro, Brasília, Vitória, Recife, Curitiba. O preço é meio salgado e varia de R$990,00 à R$4490,00 mas se você deseja realizar um curso presencial ministrado por profissionais da área então esta é uma boa oportunidade.

Maiores informações no site da própria Goobec ou pelo telefone (11) 2113-4888.

O search engine marketing divide-se em 2 categorias principais: publicidade paga (pay per click), e resultados orgânicos, que são obtidos através de SEO. Este artigo trata as certificações do primeiro caso, as campanhas de publicidade paga.

As maiores search engines disponibilizam serviços de treinamento e certificação para suas campanhas de publicidade paga:

Google Adwords

• Centro de Aprendizagem: http://www.google.com/adwords/learningcenter/index.html
• Custo: $50 para fazer o exame, e caso não seja aprovado mais $50 para cada nova tentativa
• Exame: São pouco mais de 100 questões para se responder em 1h30min, a nota mínima é de 75%
• Requisitos (individual): administrar uma conta de AdWords através do “My Client Center” por pelo menos 90 dias, e manter um mínimo de gastos de $1.000,00 durante esse período.
• Requisitos (empresa): empregar ao menos 2 indivíduos certificados através do “My Client Center” da empresa, administrar uma conta de AdWords através do “My Client Center” por pelo menos 90 dias, e manter um mínimo de gastos de $50.000,00 (para o Brasil) durante esse período.

Yahoo! Search Marketing Ambassador

• Centro de Aprendizagem: http://searchmarketing.yahoo.com/af/amb.php
• Custo: $50 para ter acesso ao material de treinamento e realizar o exame. Caso não seja aprovado, poderá refazer o exame, sem que seja necessário pagar novas taxas.
• Exame: São 80 questões para se responder em 1h30min
• Requisitos: O programa de certificação é disponível apenas nos Estados Unidos e Canadá.

Microsoft AdExcellence

• Centro de Aprendizagem: http://adexcellence.com/adEx/Start.aspx
• Custo: $50 para fazer o exame, e caso não seja aprovado mais $50 para cada nova tentativa
• Exame: São 100 questões para se responder em 1h00min, a nota mínima é de 80%
• Requisitos: O programa de certificação é disponível apenas nos Estados Unidos.

Certificações são importantes, pois trazem confiabilidade e ajudam a conseguir novos clientes. Mas é muito importante tomar cuidado, existem empresas que dizem ser certificadas, mas na verdade não são. Observe que as certificações de indivíduo e empresa são diferentes: um indivíduo ser certificado não significa que a empresa onde ele atua também seja. Além disso, é sempre importante observar se a imagem do certificado possui um link para uma página de validação do mesmo.

Leia também: Certificações em SEO e SEM – Parte 2